EQUA El nombre de la marca es una fusión de las palabras "eco" y "aqua" y simboliza la misión que representa EQUA .

Eco significa "ecología" y marca el propósito medioambiental de la marca de ofrecer productos reutilizables como alternativa sostenible a los productos de plástico de un solo uso. Nuestra misión es preservar la naturaleza ayudando a reducir el número de botellas de agua de plástico desechables que con demasiada frecuencia acaban en nuestro medio ambiente. "Aqua" es la palabra latina que significa agua y está directamente relacionada con el uso de las botellas de EQUA que transportan agua la mayor parte del tiempo.

#MyEqua es el hashtag oficial de nuestros productos y MYEQUA se utiliza como nombre para todas las cuentas de EQUAen las redes sociales.

EQUA es diferente a muchos niveles, pero el mejor cumplido que recibimos de nuestros clientes de todo el mundo es que saben que nos preocupamos de verdad. Nos preocupamos por la hidratación y el bienestar de las personas. Y nos preocupamos por el planeta. De ahí nuestro lema: Por tu salud y la riqueza de la naturaleza.

Nuestro equipo de ingenieros y diseñadores trabaja constantemente para mejorar la vida de las personas porque creemos que es posible hacer el bien en el mundo sin renunciar a tu estilo. 

Con la innovación como parte central de nuestro proceso creativo, nos enorgullecemos de lanzar varias colecciones de productos al año que siguen sorprendiendo a nuestros clientes y mejoran sus hábitos al tiempo que tienen un impacto positivo en nuestro medio ambiente.

También participamos activamente en causas relacionadas con la sostenibilidad y otras causas importantes para nosotros.

Nuestra sede se encuentra en Slovenia, en el corazón de Europe. Desde el primer día, hemos asumido el compromiso de construir nuestra empresa de forma respetuosa con el medio ambiente y, con el tiempo, también hemos conseguido acercarnos a la mayoría de nuestros socios con el objetivo de reducir nuestra huella de carbono. Hoy, nos enorgullece decir que todos nuestros productos se montan a mano y se envían desde Europe, y que muchos de ellos también se fabrican en Europe, respondiendo a elevados códigos éticos.

EQUAes cambiar el mundo, botella a botella, y vivir en un mundo sin plástico de un solo uso. ¿Estás con nosotros? No pienses que eres demasiado pequeño para crear un gran cambio. 

De hecho, creemos que es posible ser conscientes de nuestro cuerpo, estilo y medio ambiente al mismo tiempo. Y hemos convertido en nuestra misión elaborar y suministrar productos de primera calidad que sigan estrictos códigos éticos por el bien de todos. Hoy nos enorgullece decir que nuestras pasiones por el estilo, la hidratación y la sostenibilidad se unen en sinergia. Somos activos a través de canales tanto online como offline, organizando eventos y apoyando otras causas importantes como el movimiento mundial de limpieza, el día mundial contra el cáncer de mama y Charity : Water.

Encontrará más información sobre nuestro compromiso medioambiental en la sección "Acerca de", en los apartados "Sostenibilidad" y "Nuestra misión".

En EQUA, nos preocupamos por la salud y la riqueza de la naturaleza. Nuestra misión gira en torno a dos temas importantes: la hidratación y la sostenibilidad.

¿Por qué hidratarse? Una hidratación adecuada desempeña un papel fundamental en nuestra salud, ya que ayuda a mantener un buen sistema digestivo, disminuye los riesgos de padecer enfermedades crónicas y reduce la fatiga. Las botellas EQUA son las compañeras perfectas para la hidratación y te ayudan a llevar tu bienestar al siguiente nivel.

También nos preocupamos por la sostenibilidad por una sencilla razón: No existe un planeta B. Desde el primer día, hemos desarrollado nuestra actividad de forma respetuosa con el medio ambiente. Desde elegir materiales sostenibles para nuestras botellas hasta reducir nuestra huella de carbono acercando a nuestros socios de producción y manipulando cada botella en nuestra sede central. Creemos que hay que predicar con el ejemplo y esperamos inspirar a otras empresas.

Si quiere saber más sobre nuestra misión y leer sobre los eventos en los que participamos y las causas que apoyamos, no dude en echar un vistazo a nuestra sección Misión.

EQUA Las botellas vienen en diferentes tamaños y formas. Estos son los volúmenes disponibles:

- 800 ml / 27 oz

- 750 ml / 25 oz

- 680 ml / 23 oz

- 600 ml / 20 oz

- 550 ml / 19 oz

- 400 ml / 14 oz

Tiene la opción de filtrar las botellas por volúmenes en nuestra tienda para encontrar fácilmente el tamaño que busca.

Para mantener la calidad de su botella y preservar la frescura de sus bebidas, le recomendamos una limpieza regular. Pero, por favor, evite los detergentes que puedan dañar la naturaleza y su botella.

Aclara el biberón con agua caliente y jabón neutro al menos una vez al día. Y para una limpieza a fondo, utiliza agua caliente, vinagre y una cucharadita de bicarbonato. También puedes adquirir nuestro kit ecológico Clean My Bottle, que funciona a las mil maravillas.

Y sí, todos nuestros frascos se pueden lavar en el lavavajillas (retire los tapones, las siliconas y las tapas, ya que no se pueden lavar en el lavavajillas), excepto los siguientes frascos: Ginkgo, Bloom, y Ash, que son sensibles debido a su acabado mate y deben limpiarse a mano. 

Sí, casi todos los frascos de EQUA se pueden lavar en el lavavajillas (véanse las excepciones a continuación). No olvide retirar antes los tapones, las siliconas y las tapas, ya que deben limpiarse a mano.

Tenga en cuenta que los siguientes frascos NO son aptos para el lavavajillas: Ginkgo, Bloom y Ash, que son sensibles debido a su acabado mate. 

Para más información, eche un vistazo al kit Clean My Bottle disponible aquí.

Absolutamente. Nuestro equipo de ingenieros se aseguró de diseñar la boquilla de todas nuestras botellas para que se adapten perfectamente a los cubitos de hielo. ¡No se pierda nuestra colección de botellas de acero inoxidable! EQUA SMART y EQUA CLASSY THERMO son resistentes a los grandes cambios térmicos y pueden mantener tu bebida fría hasta 24h (y tu té caliente hasta 12h).

Por supuesto. Todos los biberones de EQUA están libres de BPA y responden a los más altos estándares de la normativa europea. Sólo elegimos materiales de primera calidad, por lo que es perfectamente seguro beber de las botellas de EQUA . De hecho, nuestras botellas no sólo están libres de BPA, sino que no contienen ningún compuesto de bisfenol, como BPS y BPF, sustancias que, por lo demás, están presentes en las botellas de plástico de un solo uso y son perjudiciales para nuestro organismo.

Sí. Todas nuestras botellas son 100% a prueba de fugas, por lo que puede llevarlas donde quiera que vaya, al trabajo o al gimnasio, en su bolso favorito o a la cima de una montaña, sin tener que preocuparse por eventuales fugas.

Tanto lasbotellas de vidrio EQUA como las de acero inoxidable pueden soportar grandes cambios térmicos, desde -10 hasta 90 grados Celsius. EQUA SMART y EQUA CLASSY THERMO están fabricadas con un doble aislamiento (triple pared) y pueden transportar su bebida fría hasta 24 horas o té caliente hasta 12 horas. En cuanto a las botellas de vidrio Mismatch, también ofrecen protección térmica con sus fundas de fieltro y piel sintética.

Por supuesto. Sólo tienes que pedir una nueva gorra a través de nuestra página web. Hay 9 diseños diferentes entre los que elegir, ¡así que incluso puedes cambiarlos según tu estilo o estado de ánimo!

Para evitar la humedad constante en el tapón que puede afectar a su botella EQUA a largo plazo, asegúrese de dejar la botella abierta y secarla boca abajo.

Además, siempre que no vayas a utilizar el biberón durante un tiempo (por ejemplo, en el trabajo), asegúrate de guardarlo sin tapón para que el interior se seque. 

También puedes limpiar tu biberón con bicarbonato sódico por si acaso o adquirir nuestro Kit Limpia mi biberón. Si sigues estos sencillos pasos, esto no volverá a ocurrir.

Nos alegramos de que lo preguntes. En EQUA nos esforzamos por ser lo más transparentes posible con nuestros clientes en lo que respecta a nuestros procesos de fabricación, porque, seamos sinceros, compartimos el mismo planeta.

Buscando reducir nuestra huella de carbono, estamos acercando a nuestros socios a nuestra sede en el corazón de Europe. Y nos complace decir que la mayoría de nuestras botellas se fabrican en Europe: en Austria y la República Checa. Los accesorios y componentes más pequeños, como tapones, siliconas y tapas, se fabrican en China.

Desde el primer día, nos hemos comprometido a construir nuestra empresa de forma respetuosa con el medio ambiente y, diez años después, ¡cumplimos nuestra promesa!

Dado que existen tantos portavasos de diferentes dimensiones, es difícil afirmar que las botellas EQUA se adaptan a todos ellos. Pero podemos decir que las botellas de EQUA se adaptan a la mayoría de los portavasos de coches y motos. Si desea comprobar las dimensiones del portavasos que utiliza, seleccione la botella que desea comprar en nuestra tienda y haga clic en "MÁS INFO +". Puede comprobar el diámetro de la botella en la sección de dimensiones.

Aconsejamos no utilizar botellas de EQUA para bebidas carbonatadas. El gas CO2 puede crear presión en la botella y, en algunos casos, la botella podría explotar.

Todas las botellas de EQUA vienen en una caja, para garantizar una entrega segura. Además, puede adquirir nuestra caja de regalo si desea que su botella sea aún más especial.

En el improbable caso de que reciba un producto defectuoso, envíenos un correo electrónico a ask@myequa.com con imágenes que documenten el defecto que ha descubierto en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de entrega. Inspeccionaremos cada reclamación individualmente y sustituiremos la pieza defectuosa si descubrimos que debe sustituirse. 

En cuanto a nuestra botella de agua SMART, ofrecemos una garantía limitada de 1 año en la parte electrónica - rastreador. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de ask@myequa.com para reclamar su garantía.

EQUA La botella de agua SMART va mucho más allá de las funciones de una botella de agua. Sus funciones inteligentes la convierten en un entrenador de salud personalizado que te ayudará a llevar tu hábito de hidratación al siguiente nivel. Con tecnología de movimiento integrada, el rastreador inferior de la botella se iluminará cada vez que necesites beber un sorbo de agua. 

Conecta tu botella a la aplicación inteligente, deja que analice tu estilo de vida y las características únicas de tu cuerpo y ¡que empiece la magia! La aplicación se conecta a tu botella, registrando, analizando y recomendando tu ingesta diaria de agua, y ayudándote siempre que necesites un impulso.

Las botellas CLASSY THERMO y EQUA SMART son botellas de agua bonitas y sostenibles que forman parte de nuestra colección de acero inoxidable. CLASSY ofrece todas las funcionalidades térmicas de una botella térmica. 

EQUA SMART va mucho más allá de una botella de agua. Con funciones inteligentes integradas, se convierte en tu entrenador de salud personalizado y te ayudará a llevar tu hábito de hidratación al siguiente nivel.

Conecta tu botellaEQUA SMART a la aplicación inteligente, deja que analice tu estilo de vida y tus características corporales únicas y ¡que empiece la magia! La aplicación realiza un seguimiento, analiza y recomienda tu ingesta diaria de agua, y te ayuda siempre que necesites un impulso. Y para esos días ajetreados y estresantes, también incluye una función de respiración que te ayuda a concentrarte en tu respiración y a centrar tus pensamientos siempre que lo necesites.

¡Maneja la batería con cuidado! Puedes comprobar el indicador de batería en la aplicación EQUA en cualquier momento. Cuando la batería esté baja, la aplicación también te recordará que debes recargarla. La batería completamente cargada suele durar alrededor de un mes. 

Saque con cuidado el rastreador de la botella. En la parte superior de la cápsula del rastreador hay una toma para el conector USB.

Para recargar la batería utilizando únicamente un cable USB tipo micro B (incluido en la caja). Retira el tapón de silicona de seguridad que cubre el conector del rastreador. Conecta el cable con el rastreador mientras está separado de la botella.

Cuando la batería esté llena, vuelva a colocar el tapón de silicona de seguridad y coloque el rastreador en el fondo de la botella. Golpea dos veces la botella: el rastreador se iluminará si la batería se ha recargado correctamente.

¿Tiene alguna pregunta o necesita resolver un problema? 

Visite nuestra página de preguntas frecuentes y solución de problemas, aquí.

La personalización de botellas es la preferida de nuestros clientes, ¡y es un proceso realmente sencillo! 

Elija la botella de vidrio o acero inoxidable que desee de nuestra tienda en línea y haga clic en el botón "personalizar" (justo encima del botón del carrito). Tendrás la opción de introducir tu mensaje y añadir un símbolo si lo deseas.

Añadir un mensaje personalizado sólo lleva unos segundos, pero puede demostrar a alguien que realmente te importa.

Si elige personalizar una botella con una tapa grabada, tenga en cuenta que normalmente se tarda hasta 3 días laborables en crearla. Añada ese plazo para calcular el tiempo de entrega.

Nuestra misión es cambiar el mundo botella a botella. Por eso distribuimos botellas EQUA por todo el mundo, para ayudarte a crear un planeta más feliz y sano dondequiera que vivas.

Nuestro objetivo es enviar los productos en stock en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos de entrega pueden ser más largos en temporadas altas (Navidad, periodos de rebajas, etc.).

Si elige personalizar una botella con un tapón grabado, tenga en cuenta que el grabado del tapón puede tardar hasta 3 días laborables en crearse, por lo que deberá añadir ese plazo al calcular el tiempo de entrega.

Utilice la calculadora de gastos de envío que aparece a continuación para calcular los gastos de envío exactos correspondientes a su país:

Todos los pedidos se envían desde nuestra sede en el corazón de Europe, Slovenia.

Tenga en cuenta que para todos los pedidos realizados desde países no pertenecientes a la UE, los envíos pueden estar sujetos a tasas e impuestos de importación que se devengan a la llegada y no están cubiertos por los gastos de envío cargados en nuestra tienda web. Nos resulta imposible determinar los gastos de aduana, ya que varían de un país a otro y de un estado a otro. Si necesita información detallada sobre estos cargos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local. Dígales que va a recibir un envío de Slovenia, Europe por el importe del valor de su compra. Ellos podrán calcular las tasas exactas.

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Lo sentimos, no podemos realizar envíos a apartados de correos.

La empresa de transporte le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestro almacén. En ese momento, recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace que le permitirá seguir el paquete hasta la puerta de su casa. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado en caso de que no pueda verlo.

Entregamos nuestros paquetes con dos transportistas diferentes, GLS y DHL, en función de su dirección de envío. Ambos transportistas son muy fiables y garantizan el seguimiento de su pedido.

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de "confirmación de envío" con el código de seguimiento del paquete.

Todas las botellas de EQUA vienen en una caja, pero si quieres que una botella sea aún más especial, puedes adquirir adicionalmente una bonita y sostenible caja de regalo que funcionará a las mil maravillas.  

Las cajas de embalaje para regalo son adecuadas para todas las botellas de vidrio y acero inoxidable EQUA (excepto para Mismatch con tapas de fieltro).

Puede elegir entre dos tamaños:

80 x 80 x 245 mm (para botellas de 550 ml) u 80 x 80 x 255 mm (para botellas de 750 ml).

Por favor, comprenda que no podemos cambiar su pedido una vez confirmado y pagado. Nuestra tienda está directamente vinculada al inventario y no nos permite hacer cambios a mano.

No obstante, si tras recibir su pedido no está satisfecho al 100% con el producto, le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a ask@myequa.com, para que podamos comprobar y autorizar la devolución.

Debido a la propia naturaleza de los artículos personalizados, las gorras grabadas se fabrican por encargo y no se pueden cambiar ni devolver.

Dicho esto, si por alguna razón la botella que ha pedido no cumple sus expectativas, debe enviarnos un correo electrónico a ask@myequa.com inmediatamente, para que podamos comprobar y autorizar la devolución. Dispones de 14 días a partir de la fecha de entrega para informarnos de la anulación de tu pedido y de 30 días para hacernos llegar tu devolución (tiene que llevar matasellos dentro de estos 30 días).

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Tenga en cuenta que estudiaremos su solicitud, pero no podemos ofrecerle el reembolso del coste de la tapa que incluye el grabado.

Estamos seguros de que te va a encantar tu nueva botella EQUA , pero si la desembalas y descubres que de algún modo no cumple tus expectativas y no es la adecuada para ti, debes enviarnos un correo electrónico a ask@myequa.com inmediatamente, para que podamos comprobarlo y autorizar la devolución.

Dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para informarnos de la anulación de su pedido y de 30 días para hacernos llegar su devolución (debe llevar matasellos de correos dentro de estos 30 días). Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Por favor, tenga en cuenta que no podemos cambiar directamente los productos, por lo que si decide que desea un producto diferente tendrá que devolver su pedido y realizar uno nuevo.

Envíenos un correo electrónico a ask@myequa.com para informarnos de su situación. En cuanto nuestro equipo de atención al cliente se ponga en contacto contigo, envíanos tu(s) artículo(s) a:

EQUA d.o.o.

Koprska 106d

1000 Ljubljana

Eslovenia

Europe

Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver sus artículos. Los gastos de envío, aduanas y artículos personalizados no son reembolsables. Si tiene derecho a un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.

En el improbable caso de que reciba un producto defectuoso, envíenos un correo electrónico a ask@myequa.com con imágenes que documenten el defecto que ha descubierto. Le rogamos que lo haga en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de entrega. Inspeccionaremos cada reclamación individualmente y sustituiremos la pieza defectuosa si descubrimos que debe sustituirse.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Una vez que nos devuelva la mercancía en el estado original y sin usar, la comprobaremos con calidad y tramitaremos el reembolso de la mercancía. Dependiendo del pago original, el reembolso tardará unos días en aparecer en su cuenta.

Con mucho gusto personalizamos las botellas de EQUA con los logotipos y colores de las empresas. Para obtener más información sobre el proceso, consulte nuestra página Regalos de empresa.

Consulte nuestra página de regalos de empresa para ver todas las posibilidades que ofrecen nuestros regalos de empresa. En la parte superior de esta página, también tiene la opción de descargar nuestro catálogo con las especificaciones de las botellas y el proceso de pedido.

Para los regalos de empresa, tenga en cuenta que se requiere un pedido mínimo de 50 botellas, pero estaremos encantados de grabar su logotipo en los tapones para un mínimo de 10 botellas. Y si desea grabar algún texto en los tapones, no se requiere un pedido mínimo.

¿Le interesa unirse a nuestra tribu de 480 tiendas en todo el mundo? No dude en visitar nuestra página de venta al por mayor para obtener más información sobre nuestra oferta o envíenos un correo electrónico a martina@myequa.com.

Nos encantaría ponernos en contacto y ver si podemos hacer negocios juntos. Si desea más información sobre nuestras condiciones de distribución, envíenos un correo electrónico a andrea@myequa.com y en breve nos pondremos en contacto con usted.

Cada año, tenemos el placer de colaborar con muchas marcas, empresas, socios, organizaciones y personas influyentes.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para ver si podemos crear una posible asociación beneficiosa para todos. Envíenos un correo electrónico a: alja@myequa.com

Si eres un influencer con una comunidad activa en Instagram, Youtube o Tiktok, ponte en contacto con nosotros en: tjasa@myequa.com

Estamos creciendo rápidamente y buscamos constantemente nuevos talentos que nos ayuden a conquistar nuevos hitos en los mundos de la hidratación y la sostenibilidad.

Consulte nuestra página de empleo para ver todas las solicitudes abiertas y asegúrese también de echar un vistazo a la página "Conozca a nuestro equipo" para conocer los valores que defendemos.